近日，我市正式发布实施巴山民宿地方标准--《巴山民宿基本要求与评定指南》，标志着我市巴山民宿发展向标准化、规范化、品质化迈进，

　　本标准规定了巴山民宿的术语和定义、评价原则、必备条件、认定要求以及评定规则，随着标准的发布和实施，将促使我市巴山民宿更加突出文化地域化、风貌特色化、服务精细化、功能现代化、产品主题化，实现形态、文态、业态、生态“四态合一”，为旅客提供乡野生活体验。

　　标准定义　客房房间数在5间以上　单栋建筑客房数不超过14间

　　怎样才能评定为“巴山民宿”?据介绍，巴山民宿建筑及装修要富有川东北民居特色，附属设施、服务项目和运行管理要符合安全、消防、卫生、环保、质检等现行的国家(省)有关规定和标准;客房房间数在5间以上，单栋建筑客房数不超过14间;至少有一间公共卫生间，男女分设，卫生整洁等。

　　经营场所需征得相关部门的同意，且具有山水田林湖草等优美环境。室外接待区域要具有优质的休闲环境，或多处体验方便、特色鲜明的地方风物，交通便利且有交通工具停放场所;室内客房装饰要体现当地特色，要有好的照明、遮光、隔音设施，以及配备高品质的客用品;厨房布局合理，配备通风排烟设施和消防设施，设有隔油池;餐厅与建筑整体装修风格协调等。

　　特色风貌　建筑外观要体现出农本、古朴和生态

　　为了助推我市民宿旅游特色化、差异化发展，成为乡村振兴和乡村旅游提档升级的重要突破口。在建筑风貌上，巴山民宿的建筑外观要体现农本、古朴和生态，与当地的自然环境和人文景观相协调;提倡就地取材，使用低碳、环保的天然质朴材料，并将乡土底蕴与现代元素有机融合，以满足现代都市人的审美需求;注重乡村传统历史建筑的保护，维护乡村聚落形态，同一村落的巴山民宿建筑风格应保持协调，杜绝乡村城市化倾向;实现庭院、村落等周边环境的美化，配套僻静的露天休憩区，满足高端游客需求。

　　文化主题方面，要在旅游民宿的建筑设计、空间布局、装修装饰、服务内容和方式等方面，体现某种具有地域、民族或乡土特色的文化内涵。

　　服务精细　游客至上，营造良好的主客关系

　　为了提升服务，要求巴山民宿经营户树立“游客至上、优质服务”的宗旨，除了为游客提供旅行日常用品、旅游纪念品、土特产品等综合服务外，民宿主人要尽可能与游客互动交流，营造良好的主客关系，并且能够妥善应对游客投诉。

　　接待人员要掌握相应的业务知识和服务技能，热情好客，穿着要体现地方特色文化，礼仪礼节得当，熟悉当地旅游情况，可为旅客进行当地旅游景点及民宿自身特色的详细介绍。

　　民宿要提供特色餐饮服务，以本地食材为主，菜品具有地方特色或该民宿的独有特色。

　　评定规范　自愿向民宿管理部门申请，且每两年复核一次

　　据市旅发委工作人员介绍，旅游民宿业主按自愿原则，向县级旅游民宿管理部门申请，并提供相关材料：申请报告及营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、食品经营许可证、经营用地合法证明等原件及复印件。试营业一年后方可申请服务质量等级评定。经评定机构认定达到本标准要求，认定为“巴山民宿”，允许其使用“巴山民宿”品牌。

　　目前，我市已认定授牌“巴山民宿”示范户5家，对已具备基本条件的42家民宿户进行指导和提升。其中，重点依托恩阳区万寿养生谷景区，通过市场化机制引导培育“巴山民宿”聚集发展，目前已初具规模。

　　巴山民宿每两年复核一次，在检查和复核时，如果服务质量水平下降，达不到本标准规定要求的，要提出整改意见，限期整改。整改达不到要求的取消称号，自取消之日起一年内不予重新登记申请。

　　相关链接：《巴山民宿基本要求与评定指南》